Condiciones generales y privacidad - damien feron, photographie narrative

Las condiciones generales (Condiciones Generales de Uso, Condiciones Generales de Venta y Política de Privacidad) han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones generales implica la suspensión inmediata de la prestación de nuestros servicios. Damien Feron se reserva el derecho de modificar o enmendar en todo momento y sin previo aviso estos términos y condiciones generales.
La página web www.damienferon.com pertenece a Damien Feron, con domicilio en Pasaje Palo Romero, 10 - Valdemorillo (Madrid) – España, y NIE X5666555E. Si tiene preguntas acerca de la página web y/o sobre la navegación, puede contactar con Damien Feron escribiendo a la siguiente dirección: info@damienferon.com

I - CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN

El sitio web www.damienferon.com consta de una parte de acceso público y libre, y una parte de acceso restringido (en adelante “showrooms”) alojada en el propio sitio web. En cada showroom, se encuentran fotos tomadas por Damien Feron de determinadas personas o escenas, cuyo acceso está limitado a los usuarios en posesión del código de acceso entregado por Damien Feron en el momento de realización de dicha sesión fotográfica. Este código permite al usuario acceder a sus fotos y le garantiza la confidencialidad de las mismas. El usuario es responsable de mantener en secreto dicho código.
 Damien Feron y/o sus proveedores externos, pueden copiar, almacenar, ver y enviar las imágenes y archivos de cualquier sesión privada para permitir la prestación de los servicios encargados por el usuario.
Damien Feron tiene derecho de autor y propiedad sobre cualquier fotografía publicada en el sitio www.damienferon.com y cualquier imagen derivada de dicha fotografía.

1. El sitio www.damienferon.com

Todas las imágenes, textos y demás contenido que ofrece Damien Feron están protegidas por los derechos de autor y las leyes y convenios internacionales relativos a los derechos de propiedad intelectual. El usuario no tiene derecho a copiar, transmitir o distribuir estas imágenes sin el consentimiento expreso y escrito de Damien Feron.

2. Enlaces hacia otros sitios

El sitio www.damienferon.com, o terceros, podrán proporcionar enlaces a otros sitios o recursos en la World Wide Web. Debido a que Damien Feron no tiene control sobre dichos sitios y recursos, el usuario acepta y acuerda que Damien Feron no será responsable por la disponibilidad de dichos sitios y recursos externos, y no los respalda ni es responsable o tiene obligación legal por el contenido, comercialización, productos u otros materiales en los sitios o recursos, o disponibles desde los mismos.
El usuario acepta y acuerda que Damien Feron no será responsable ni estará obligado, directa o indirectamente, por ningún daño o pérdida causada por, o en conexión con el uso o confianza en cualquier contenido, bienes o servicios disponibles a través de cualquier sitio o recurso.

II - CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Características de los productos

Todos los productos propuestos en el sitio web www.damienferon.com y sus subdominios son soportes de copias de fotografías de Damien Feron. En ningún caso el comprador adquiere las fotografías originales que siguen siendo la propiedad exclusiva de Damien Feron.
En consecuencia, queda estrictamente prohibido cualquier(a) reproducción, difusión o uso público o comercial del producto por parte del comprador sin autorización previa y escrita de Damien Feron. El comprador tiene derecho a conocer antes de realizar su pedido las características esenciales del o de los productos que desea encargar. Estos datos están proporcionados por Damien Feron mediante correo electrónico o what’s app, antes de que el acceso al showroom sea abierto o sobre petición del cliente por los mismos canales. Las fotografías y las ilustraciones de los productos puestos a la venta son a título indicativo y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

2. Tarifas El precio de venta de los productos ofertados se indica en euros e incluye todos los impuestos aplicables. No obstante, dicho precio no incluye los eventuales gastos de envío dentro o fuera de España peninsular, que podrán estar facturados adicionalmente en función de los productos encargados (los portes son cantidades fijas y que pueden ser adicionados en caso hubiesen diferentes categorías de productos: copias en papel y productos derivados). Los gastos de envío se especifican antes de que el comprador valide su pedido. El IVA incluido es el IVA español, cuya tasa corresponde a la legalmente aplicable a los bienes y servicios vendidos. Toda modificación de los impuestos aplicables repercutirá de forma automática en el precio de los productos puestos a la venta a través de la página web.

3. Pedido y elección de productos

Todo pedido presupone la adhesión sin restricciones ni reservas a las actuales condiciones generales de venta. Los pedidos de productos se efectúan exclusivamente a través de www.damienferon.com o por correo electrónico y Damien Feron los confirma sistemáticamente mediante el envío de un correo electrónico. La venta registrada no se considerará definitiva hasta después del envío al comprador de la confirmación del pedido y del cobro de la totalidad del precio del mismo. Damien Feron recomienda a sus clientes conservar estos datos ya sea en un documento impreso o en un archivo informático. A partir del registro del pedido, se considera que el comprador acepta con conocimiento de causa y sin reserva las actuales condiciones de venta, los precios y las cantidades de los productos encargados.
 El comprador, una vez familiarizado con los productos y sus características, realiza, bajo su única responsabilidad, la elección del o de los productos que conforman su pedido, en función de las preferencias que ha determinado previamente a la hora de efectuar dicho pedido.
El comprador, por ser el único que conoce el uso que pretende dar a los productos encargados, es el único responsable de garantizar la compatibilidad de dichos productos con los que ya utiliza. Sus decisiones conciernen sobre todo a los formatos de las copias seleccionados y a las opciones de encuadre propuestos en la página web. En el caso de que el comprador no se considere suficientemente informado en la materia, es responsabilidad exclusivamente suya buscar consejo ya sea en www.damienferon.com o de otras personas competentes.

4. Pago

El comprador debe abonar íntegramente el precio del pedido en el momento de efectuarlo. En ningún caso las sumas transferidas serán consideradas como pagos a cuenta del precio total del pedido. Todos los pedidos se pagarán en euros. El comprador podrá pagar sus pedidos mediante transferencia bancaria (los eventuales cargos bancarios adicionales correrán a cuenta del comprador).
 Damien Feron no considerará efectivo el pedido hasta que las entidades bancarias implicadas den su conformidad al pago de la transacción. En caso contrario, el pedido será anulado. El comprador garantiza a Damien Feron que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido a la hora de registrar la orden de pedido. Damien Feron se reserva el derecho a suspender o anular todo pedido y/o entrega, sea cual sea su naturaleza y su grado de ejecución, en caso de que el comprador no abone íntegramente la suma adeudada o en caso de producirse algún incidente con el pago.
Se aplicará con pleno derecho una recarga a las sumas impagadas de un importe equivalente al tipo de interés legal incrementado en cinco puntos porcentuales en caso de producirse un retraso de diez días a partir de la fecha de facturación o de recibirse una notificación de rechazo del pago bancario para cualquier otro método de pago.
La entrega de nuevos pedidos podrá suspenderse en caso de retraso en el pago de un pedido anterior a pesar de las disposiciones de los presentes.

5. Facturación

Al hacerse efectivo el pago del pedido, Damien Feron podrá enviar al comprador una factura correspondiente a su pedido en www.damienferon.com o uno de sus subdominios.

6. Entrega de productos

Los plazos promedios de producción son variables según el producto elegido, y no suelen superar un plazo de un mes. Los productos físicos se enviarán a la dirección indicada por el comprador en el momento de efectuar el pedido. Cualquier reenvío de un pedido debido a un error en la dirección de entrega indicada en el momento de efectuar el pedido correrá a cargo del cliente. Si un pedido contiene varios productos, pueden llegar en distintos momentos y/o mediante distintas empresas, debido a la variedad de proveedores seleccionados por Damien Feron según el tipo de producto.
 En el caso de descarga de fichero informático, el comprador recibirá un e-mail que contendrá:
 - o un enlace hasta una dirección web donde podrá descargar su producto durante un plazo mínimo de 24 horas desde el ordenador con él que hizó su pedido sin limitaciones de veces
- o directamente el fichero encargado.
 La elección por Damien Feron de cualquiera de las dos opciones dependerá de las disponibilidades técnicas, así como del tamaño del archivo comprado.

7. Recepción de productos físicos

El comprador deberá comprobar, en presencia del cartero, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En el supuesto caso que el comprador albergue alguna duda de cualquier naturaleza sobre el estado o el contenido de su paquete, tiene derecho a rechazar la mercancía. Para ello deberá entregar en ese mismo momento un parte de anomalía al cartero e informar de la incidencia, en un plazo de siete días a partir del rechazo de la mercancía, a la dirección de contacto especificada en el mensaje de confirmación del pedido recibido por correo electrónico. En caso de no entregarse los productos encargados (retraso importante en la entrega con relación a la fecha fijada inicialmente), el comprador deberá comunicarlo por correo electrónico a la dirección de contacto incluida en el mensaje de confirmación del pedido recibido por correo electrónico, con el fin de permitir abrir una investigación en la empresa encargada del servicio de entrega. Dicha investigación puede prolongarse un máximo de 21 días. Si durante este plazo el producto se encuentra, será reenviado inmediatamente al domicilio del comprador o del destinatario designado en la orden de pedido. En caso contrario, si el producto no se encuentra transcurrido este plazo de 21 días de investigación, Damien Feron procederá por cuenta propia a reenviar los productos encargados por el comprador.

8. Cláusula de retractación

Habida cuenta del grado de personalización de los productos que Damien Feron ofrece (cada cliente elige voluntariamente imprimir una determinada fotografía en diversos productos), no es posible aplicar la cláusula de retractación en beneficio del cliente. El cliente es el único responsable de la selección de la foto y del producto elegido para la creación de productos en el sitio web de Damien Feron.

9. Devolución de productos físicos no conformes

Damien Feron acepta la devolución de los productos encargados únicamente en los dos casos siguientes: - Si los productos recibidos no corresponden a los encargados a través de la página web (con el limite de un desacuerdo en los colores, tonos, brillo y/o contraste debido a las diferencias entre el producto real y su visualización en un terminal electrónico con reglage y parámetros fuera del control de Damien Feron) .
El correo electrónico de confirmación de registro del pedido contiene todos los datos relativos a los productos encargados (fotografías seleccionadas, opciones y formatos elegidos), de modo que permitirá a ambas partes constatar cualquier error cometido por Damien Feron.
 - Si los productos entregados presentan defectos o taras vinculados al propio producto o causados por un incidente acaecido durante el proceso de impresión de las fotografías. En estos dos casos concretos, las reclamaciones deben enviarse a Damien Feron mediante correo electrónico (a la dirección de contacto provista en el mensaje de confirmación del pedido) en un plazo inferior a siete días a partir de la recepción de la mercancía y deben consignar:
 - los datos del cliente;
 - la referencia del pedido;
 - los motivos de la reclamación;
 En un plazo de 3 días laborales tras la reclamación, Damien Feron informará de la validez o invalidez de dicha reclamación del cliente: en el primer caso, Damien Feron volverá a enviar los productos encargados (y podrá pedir el reenvio a su cargo del producto defectuoso); en el segundo caso, Damien Feron podrá solicitar al cliente que reenvíe su pedido para estudiar más detenidamente la reclamación. El cliente deberá reenviar los productos encargados adjuntando una copia del mensaje electrónico enviado a Damien Feron (la fecha de envío del paquete deberá figurar en el documento impreso). Los gastos de reenvío correrán a cargo de Damien Feron. En caso de no respetar el procedimiento indicado y los plazos estipulados anteriormente, el comprador no podrá formular ninguna reclamación por no conformidad o supuesto defecto de los productos entregados. Dichos productos se tendrán por productos conformes al pedido y exentos de todo defecto aparente. No se aceptará ninguna devolución por problemas:
 - Considerados subjetivos (relacionados con preferencias personales respecto a las copias...)
 - Vinculados a un error de elección del producto y/o de sus opciones por parte del cliente en el momento de efectuar el pedido.
- Ocurridos en el momento de captar la imagen (error del fotógrafo, problema técnico o de ajuste del aparato fotográfico...)
 - Ocurridos durante la entrega
- Ocurridos durante la regeneración y/o limpieza de los productos.

10. Responsabilidades

Los productos ofrecidos por Damien Feron son conformes a la legislación europea vigente. Damien Feron no será considerado responsable de los daños directos o indirectos que puedan sobrevenir del hecho de encargar productos..

11. Servicio de atención al cliente y seguimiento de pedidos

Antes, durante y después de cada pedido, el comprador dispone de diferentes medios para contactar con Damien Feron (correo electrónico y correo postal). Todos los datos de Damien Feron pueden consultarse a través de su página web.

12. Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. Si cualquier parte de este acuerdo se considerara inválida o inejecutable, dicha disposición se considera sustituida por una disposición válida y exigible equivalente a lo dicho en la disposición a reemplazar. Los términos restantes conservaran su validez. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo contractual entre el usuario y Damien Feron y sustituyen a todas las demás comunicaciones, orales o escritas.

III - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Uso de los datos proporcionados a Damien Feron

Al hacer un pedido, el cliente autoriza a Damien Feron a utilizar los datos personales facilitados para la gestión integral de su pedido y para mandar información puntual sobre ofertas, promociones o novedades propuestas por Damien Feron.
La información personal de los usuarios se almacena en la base de datos de Damien Feron, sin que esta sea compartida con terceros, excepto los proveedores necesarios al cumplimiento de su pedido (encontrará en el siguiente enlace la politica de privacidad de la plataforma en la que se desarrolló el sitio web: https://www.smugmug.com/about/privacy).
El usuario puede, en cualquier momento salvo durante un proceso de compra y entrega de producto, pedir que se borren sus datos enviando un e-mail a info@damienferon.com con el asunto “baja de la base de datos”, indicando sus nombres, apellidos y dirección de e-mail. Después de la recepción de este mensaje, Damien Feron borrará sus datos de la base de datos.

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